Unsere 30-tägige Rückgaberegelung
Sie können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Produkts eine freiwillige Rücksendung beantragen. Senden Sie vor Ablauf dieser Frist eine E-Mail an
und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten.
Bei einer Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung sollte das Produkt über eine angemessene Prüfung hinaus unbenutzt, gegebenenfalls ungetragen, unbeschädigt, vollständig mit den relevanten Bestandteilen und Zubehörteilen sowie in einem Zustand sein, der einen angemessenen Wiederverkauf ermöglicht. Die Originalverpackung wird, sofern angemessen, bevorzugt. Das alleinige Fehlen der Originalverpackung schränkt keine gesetzlichen Rechte ein.
Der Verbrauch eines Nahrungsergänzungsmittels, das Auftragen einer Creme oder eines Öls sowie die Verwendung eines oralen oder sonstigen persönlichen Gebrauchsgeräts gehen in der Regel über eine angemessene Prüfung im Rahmen einer freiwilligen Rücksendung hinaus. Diese Bedingungen gelten nicht bei Ansprüchen wegen mangelhafter, unsicherer, falsch gelieferter oder nicht der Beschreibung entsprechender Produkte.
So veranlassen Sie eine Rücksendung
Kontaktieren Sie uns vor dem Versand. Wir prüfen Ihren Antrag und stellen Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung. Bitte warten Sie auf diese Anweisungen, bevor Sie den Artikel versenden.
Rücksendeadresse:
Taweret LLC
8 The Green, Suite B
Dover, DE 19901
Vereinigte Staaten
Ein innerhalb der 30-tägigen Frist eingegangener Rücksendeantrag bleibt fristgerecht, während Sie auf unsere Anweisungen warten. Nach Erhalt dieser Anweisungen gewähren wir Ihnen eine angemessene Frist für die Rücksendung des Artikels. Eine Verzögerung unsererseits bei der Bereitstellung der Anweisungen verkürzt weder Ihre Rückgaberechte noch verlängert sie eine gesetzlich vorgeschriebene Rückerstattungsfrist.
Verpacken Sie den Artikel sicher und bewahren Sie den Versandnachweis auf. Ein Versand mit Sendungsverfolgung wird empfohlen. Wenn wir Ihnen mitteilen, dass eine Rücksendung nicht erforderlich ist, behalten oder entsorgen Sie den Artikel ausschließlich gemäß unserer Vereinbarung und unseren Anweisungen.
Rücksendekosten
Bei einer regulären Rücksendung aufgrund einer Meinungsänderung tragen Sie die Rücksendekosten an die oben genannte Adresse in den USA. Wenn wir Ihnen eine Versandlösung anbieten, erläutern wir diese bei der Bereitstellung Ihrer Rücksendeanweisungen.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten sowie bei anderen Rücksendungen, die durch unseren Fehler verursacht wurden, organisieren wir den Rückversand oder erstatten die angemessenen und erforderlichen Rücksendekosten. Kontaktieren Sie uns bitte vor der Bezahlung des Versands, damit wir Ihnen geeignete Anweisungen geben können.
Rückerstattungen
Nachdem ein berechtigt zurückgesendeter Artikel am bestätigten Rücksendeziel eingegangen ist, prüfen wir ihn und informieren Sie über das Ergebnis. Wir veranlassen die Rückerstattung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Rücksendung oder innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung, dass keine physische Rücksendung erforderlich ist. Eine kürzere gesetzlich vorgeschriebene Frist hat Vorrang.
Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, sofern wir mit Ihnen keine andere rechtlich zulässige Zahlungsmethode vereinbaren. Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit, um die Gutschrift anzuzeigen. Wir erstatten den erstattungsfähigen Produktpreis und die zugehörigen Steuern. Es fallen keine Standardversandkosten für die ursprüngliche Lieferung an, die abgezogen werden könnten. Vom Kunden bezahlte Rücksendekosten bei Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung werden nicht erstattet.
Wenn eine freiwillige Rücksendung die oben genannten Bedingungen nicht erfüllt, erläutern wir Ihnen die Gründe, bevor wir über das weitere Vorgehen entscheiden. Dies schränkt gesetzlich vorgeschriebene Rechtsbehelfe nicht ein.
Beschädigte, mangelhafte, unsichere oder falsch gelieferte Produkte
Kontaktieren Sie uns, sobald Sie ein Problem feststellen. Geben Sie Ihre Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Fotos oder ein kurzes Video können hilfreich sein, sofern dies praktikabel ist. Wir berücksichtigen jedoch auch andere angemessene Nachweise und verlangen keine unsichere Verwendung eines Produkts, um einen Mangel nachzuweisen.
Wir veranlassen die geeignete Abhilfe, die je nach Ihren geltenden Rechten und den Umständen eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Rückerstattung umfassen kann. Unsere freiwillige 30-tägige Rückgabefrist ist keine Frist für gesetzliche Ansprüche wegen Produktmängeln oder Garantieansprüche. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Ausübung solcher Rechte.
Stellen Sie die Verwendung eines Produkts ein, wenn Sie vermuten, dass es unsicher ist. Suchen Sie gegebenenfalls medizinische Hilfe auf und informieren Sie uns über das betreffende Produktproblem, damit wir es untersuchen können.
Stornierungen und Umtausch
Kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn Sie eine Stornierung oder Änderung Ihrer Bestellung wünschen. Änderungen im Rahmen der Auftragsabwicklung sind normalerweise nur möglich, bevor die Auftragsabwicklung oder der Versand beginnt. Ihre gesetzlichen Rechte zur Stornierung aufgrund einer Versandverzögerung oder eines anderen entsprechenden Problems bleiben unberührt. Stornierte, noch nicht versendete Bestellungen werden innerhalb von sieben Werktagen nach Entstehung des Rückerstattungsanspruchs oder früher, sofern gesetzlich vorgeschrieben, erstattet.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Senden Sie ein berechtigt zurückzusendendes Produkt zurück und geben Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.
Kontakt
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an .
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr Eastern Time erreichbar. Wir bemühen uns, an Werktagen innerhalb von 24 Stunden zu antworten.